Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales tratamos cuando usas inerzio, con qué fin y qué derechos tienes. Está redactada conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos tratamos

• Registro y cuenta: tu correo electrónico y las credenciales de acceso.
• Datos de tu negocio: nombre comercial, web, perfiles de redes, servicios y tono de marca, más lo que aportes al configurar la cuenta. El onboarding puede incluir una breve entrevista de voz que se transcribe para redactar tu perfil; el audio no se almacena: se procesa en el momento y se descarta.
• Facturación: los datos de pago los gestiona Stripe; no guardamos los números de tarjeta.
• Uso del servicio: el contenido generado, la programación de publicaciones y las métricas de revisión.
• Afiliación (si participas): tu enlace de referido, los referidos atribuidos y las comisiones.

3. Con qué finalidad y base jurídica

• Prestarte el servicio y gestionar tu cuenta — base: ejecución del contrato.
• Facturación y cumplimiento de obligaciones contables y fiscales — base: obligación legal.
• Cookies de atribución de afiliados y comunicaciones comerciales — base: tu consentimiento.
• Seguridad, prevención del abuso y mejora del servicio — base: interés legítimo.

4. Durante cuánto tiempo

Tratamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Cuando te das de baja, los suprimimos, salvo los que debamos conservar para cumplir obligaciones legales —por ejemplo, la documentación contable y fiscal, que se guarda durante los plazos que marca la ley (hasta seis años)— y los registros de comisiones de afiliado con relevancia fiscal.

5. A quién comunicamos tus datos

No vendemos tus datos. Los comparten, solo en lo necesario para prestarte el servicio, los proveedores que actúan como encargados del tratamiento:

• Supabase — base de datos, autenticación y almacenamiento.
• Vercel — alojamiento y entrega de la aplicación web.
• OpenAI — generación y transcripción de contenido.
• Google — generación de imágenes.
• Stripe — procesamiento de pagos.
• WordPress — publicación de artículos, cuando conectas tu propio blog.

También podremos comunicarlos a autoridades cuando exista una obligación legal.

6. Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos. En esos casos, la transferencia se ampara en las garantías previstas por el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o marcos de adecuación equivalentes.

7. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad. Desde Ajustes → Cuenta puedes exportar tus datos en un archivo y eliminar tu cuenta directamente. También puedes escribirnos a info@primia.solutions para cualquier solicitud.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado en tránsito, control de acceso por usuario y aislamiento de la información entre cuentas. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para reducir los riesgos y responder ante cualquier incidencia.

9. Cambios en esta política

Si actualizamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha de revisión.

10. Reclamaciones

Si consideras que no hemos atendido bien tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).